Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Erwerb von Waren, die über den Online-Shop der Flambiente GmbH geschlossen werden.

1. Anbieter

2. Geltungsbereich und Kundenkreis

Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert und dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung zugänglich gemacht, soweit dies technisch vorgesehen ist.

4. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2. Der Kunde gibt durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware.
4. Eine automatisierte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Zugang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

5. Korrektur von Eingabefehlern

Vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung können Eingaben im Warenkorb und im Bestellprozess über die bereitgestellten Korrekturhilfen angepasst werden. Der Kunde ist verpflichtet, seine Angaben vor dem Absenden auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.

6. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ausgewiesen wird. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir eine kostenlose Standardlieferung an. Zusätzliche Kosten, beispielsweise für Sonder-, Speditions- oder Expressleistungen, werden, sofern angeboten, im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

7. Zahlungsbedingungen

Für sämtliche Bestellungen ist unabhängig vom Bestellwert ausschließlich die Zahlung per Vorkasse durch Banküberweisung möglich. Andere Zahlungsarten, insbesondere PayPal, Kreditkarte, Debitkarte, Nachnahme, Barzahlung oder Zahlung bei Abholung, werden nicht angeboten. Der Kunde erhält die erforderlichen Zahlungsinformationen sowie den anzugebenen Verwendungszweck mit der Bestellbestätigung oder einer gesonderten Zahlungsaufforderung. Der vollständige Rechnungsbetrag ist nach Erhalt der Zahlungsinformationen entsprechend der mitgeteilten Zahlungsfrist zu überweisen. Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen erst nach vollständigem Eingang des geschuldeten Rechnungsbetrags auf unserem Geschäftskonto, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der mitgeteilten Zahlungsfrist, kann die Bestellung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückgestellt oder nach vorheriger Mitteilung storniert werden. Verzugszinsen oder zusätzliche Schadensersatzforderungen werden nicht erhoben.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Flambiente GmbH.

9. Lieferung, Lieferzeit und Teillieferungen

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Die regelmäßige Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage, soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung oder im Bestellprozess keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Da ausschließlich Vorkasse per Banküberweisung angeboten wird, beginnt die Lieferfrist am ersten Werktag nach vollständigem Zahlungseingang. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

10. Annahmeverzug des Kunden

Gerät der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er sonstige Mitwirkungspflichten, sind wir berechtigt, den uns daraus entstandenen Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen, soweit der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat.

11. Gefahrübergang

Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, den Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

12. Gewährleistung und Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend, soweit gesetzlich zulässig:

• Die Gewährleistungsfrist für neu hergestellte Sachen beträgt ein Jahr ab Ablieferung.
• Der Unternehmer hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
• Bei einer berechtigten Mängelrüge leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

Die gesetzlichen Rechte bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
• im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

14. Höhere Gewalt

Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger bei Vertragsschluss nicht vorhersehbarer Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern die jeweiligen Leistungsfristen angemessen. Dazu zählen insbesondere Betriebsstörungen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Transportstörungen oder unverschuldete Lieferengpässe. Wir werden den Kunden über den Eintritt und die voraussichtliche Dauer solcher Umstände informieren.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

16. Freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Voraussetzungen und der Ablauf ergeben sich aus unserer Seite „Rückgabe & Rückerstattung“. Das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

17. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Diese Einschränkung gilt nicht für Ansprüche des Kunden aufgrund einer mangelhaften oder nicht vollständig erbrachten Leistung aus demselben Vertragsverhältnis. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

18. Abtretung von Ansprüchen

Die Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen uns ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

19. Verbraucherstreitbeilegung

Die Flambiente GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz der Flambiente GmbH Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.